İade Politikası

Bu politika, CepPro yazılım abonelik ödemelerinin ne zaman iade edilebileceğini açıklar.

Son güncelleme: 2026-05-04

Genel bakış

CepPro yazılım erişimini yinelenen abonelik planları aracılığıyla satar. Aşağıdaki şartlar iadelerin ne zaman yapılabileceğini açıklar.

İlk abonelik ödemesinde iade

Müşteriler, hizmetten memnun değillerse ilk abonelik ödemesinden sonraki 7 gün içinde iade talep edebilir.

Yenileme ödemeleri

Yenileme ödemeleri, yasa gerekmedikçe veya inceleme sonrası vaka bazında onaylanmadıkça genellikle iade edilmez.

İadeler nasıl işlenir

İadeler, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. Ödeme sağlayıcısına ve bankanıza bağlı olarak iadenin ekstrenizde görünmesi birkaç iş günü sürebilir.

Dolandırıcılık ve kötüye kullanım

Dolandırıcılıkla ilgili iade talepleri, önce bizimle iletişime geçilmeden başlatılan itirazlar veya iade sürecinin kötüye kullanılması reddedilebilir ve ilgili abonelik askıya alınabilir.

İade nasıl talep edilir

İade için hesap e-postanızı, ödeme tarihini ve talep gerekçesini kısa bir şekilde belirterek bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin.

İletişim

İade talepleri support@ceppro.net adresine gönderilebilir.