سياسة الإلغاء

نظرة عامة

تُباع CepPro كاشتراك برمجي. تشرح هذه السياسة ما يحدث عند إلغاء اشتراك أو وصوله إلى نهاية مدته.

لا تجديد تلقائي بالبطاقة اليوم

لا تخصم CepPro من بطاقة تلقائياً لتجديد اشتراكك. ولا توجد خطوة دفع إلكتروني بالبطاقة مفعّلة بعد، لذا لا يجدّد الاشتراك نفسه بخصم مبلغ منك. وإذا فُعّل مزوّد دفع إلكتروني معتمد مستقبلاً، فلن يسري التجديد التلقائي إلا بعد موافقتك الصريحة.

تنتهي الاشتراكات السنوية في تاريخ الانتهاء

يستمر الاشتراك السنوي حتى تاريخ انتهائه ثم ينتهي. وللاستمرار في استخدام CepPro، تجدّده لمدة أخرى. ولا يُخصَم منك أي مبلغ تلقائياً للاستمرار.

إلغاء التجديد

لأنه لا شيء يتجدّد تلقائياً اليوم، لا يوجد خصم لتلغيه — يكفي أن تترك المدة تنتهي. وعند تفعيل مزوّد دفع إلكتروني مستقبلاً وموافقتك على التجديد التلقائي، ستتمكّن من إلغاء ذلك التجديد في أي وقت من صفحة الاشتراك / الفوترة في حسابك، وعندها ينتهي الاشتراك في تاريخ انتهائه.

ما يحدث بعد انتهاء المدة

عند انتهاء اشتراك، لا يُقفَل حسابك فوراً:

• مهلة ٧ أيام: يستمر الوصول الكامل لتتمكّن من التجديد أو التصدير دون ضغط.
• بعد المهلة: ينتقل الحساب إلى وضع القراءة فقط حيث يمكنك عرض بياناتك وتجديد الاشتراك والتواصل مع الدعم — لكن لا يمكنك إنشاء سجلات أو تعديلها.
• لا تُحذَف بياناتك أبداً بسبب انتهاء اشتراك أو إلغائه.

بياناتك محفوظة

إلغاء اشتراك أو ترك مدته تنتهي لا يحذف بيانات عملك أبداً. تبقى متاحة للعرض والتصدير، وتعود قابلة للتعديل بالكامل فور التجديد. ولا يحدث الحذف الدائم إلا بطلب صريح ومُوثَّق من مالك مساحة العمل.

التواصل

يمكن إرسال أسئلة الإلغاء أو التجديد إلى support@ceppro.net.